La clínica oftalmológica también facilita la comunicación con los pacientes con la creación de un chat de atención e información al paciente en areaoftalmologica.com
La era y los nuevos canales digitales de comunicación también han llegado al sector médico. Clínicas y centros de salud se incorporan a las nuevas formas de relación con el paciente que buscan facilitar la concertación de citas o la atención permanente de información. La clínica ubicada en Sarrià y dirigida por el Doctor Carlos Vergés, Área Oftalmológica Avanzada (AOA), se suma ahora a la ola de la modernización y la revolución digital con la apertura de un nuevo servicio de concertación de citas con sus oftalmólogos por WhatsApp (haga clic aquí).
Siguiendo la línea innovadora que tiene como filosofía la clínica y después de implantar su último tratamiento contra el síndrome del Ojo Seco, AOA sigue innovando, esta vez sin embargo, con el objetivo de acercarse a sus pacientes. AOA se avanza de nuevo y adopta las vías de comunicación más habituales entre individuos como forma de comunicación también con la clínica, ofreciendo así una mayor proximidad, comodidad y compromiso de cara al público.
Tras dos meses de prueba, el servicio de demanda de hora a través de WhatsApp de AOA ya está en pleno funcionamiento. Un nuevo canal directo con el paciente que se revela instantáneo, fácil y eficiente, y que ya han utilizado más de 50 personas.
“Es importante que nos adaptemos a los nuevos canales de comunicación del siglo XXI. Lo que es válido para nuestra vida personal, debe serlo también en el terreno profesional. Queremos que los pacientes nos sientan cercanos”, declara el Dr. Vergés.
Pedir cita con el oftalmólogo por WhatsApp
Igualmente, la clínica oftalmológica ha abierto un nuevo canal de atención a los pacientes en su página areaoftalomologica.com: un chat informativo, que permite también atender peticiones por el equipo médico del centro, ahorrando tiempo y de forma gratuita.
La puesta en marcha de estos dos nuevos canales completa el amplio abanico de canales de comunicación más tradicionales que ya ofrece Área Oftalmológica Avanzada con el objetivo de hacer de sus pacientes la prioridad del centro. Hoy en día, también se puede pedir consulta por teléfono (93 551 33 00) o presencialmente (EDIFI JARDI, Gran Via de Carles III, 71, PLANTA 0, 08028 Barcelona); y se puede pedir información sobre la clínica y sus tratamientos a través de ([email protected]) y hacer consultas médicas en el foro ( Preguntas oftalmólogos).
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